Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar Abogalia, el marketplace de abogados y plataforma SaaS de gestión legal operada por NextSoft SpA (en adelante "Abogalia", "nosotros" o "la plataforma"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, le rogamos que no utilice el servicio.

2. Descripción del servicio

Abogalia es una plataforma de dos componentes:

• Marketplace público: directorio de abogados verificados en Chile donde personas naturales pueden buscar, comparar y contactar abogados por especialidad y comuna, de forma gratuita.
• SaaS de gestión legal: herramienta de pago para abogados y estudios jurídicos que permite gestionar agenda, causas, audiencias, plazos legales, honorarios y documentos.

El servicio se ofrece bajo distintos planes de suscripción. Las funcionalidades disponibles dependen del plan contratado. Abogalia se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier funcionalidad con aviso previo de 30 días.

3. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar Abogalia como abogado o estudio jurídico, debes crear una cuenta proporcionando información verídica y completa, incluyendo tu número de colegiatura en el Colegio de Abogados de Chile. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Al publicar tu perfil en el marketplace, declaras que ejerces la abogacía en Chile de conformidad con la Ley N.° 20.711 y que no te encuentras inhabilitado para el ejercicio de la profesión.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos términos, proporcionen información falsa o realicen usos no autorizados de la plataforma.

4. Secreto profesional y confidencialidad

Los datos de los clientes finales y la información relativa a causas ingresada en la plataforma están cubiertos por el secreto profesional del abogado, conforme al artículo 303 del Código de Procedimiento Penal y las normas de ética del Colegio de Abogados de Chile.

Abogalia no accede ni divulga el contenido de causas, documentos legales ni comunicaciones entre abogado y cliente. Cada estudio jurídico opera sobre una base de datos completamente aislada (arquitectura DB-per-tenant), de modo que ningún otro usuario de la plataforma puede ver los datos de otro estudio.

5. Planes, pagos y facturación

• Todos los planes incluyen un período de prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de ingresar datos de tarjeta de crédito.
• Transcurrido el período de prueba, el servicio se factura mensualmente en pesos chilenos (CLP) según el plan elegido.
• Los pagos se procesan a través de Flow.cl. Al proporcionar tus datos de pago, autorizas el cobro recurrente mensual del monto correspondiente al plan activo.
• Los precios publicados no incluyen IVA (19%). Abogalia emitirá la boleta o factura electrónica correspondiente según la Ley N.° 20.727 del SII.
• Cualquier cambio de plan tendrá efecto en el siguiente ciclo de facturación.

6. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de Configuración. La cancelación tendrá efecto al término del período de facturación vigente y no generará cargos adicionales.

Abogalia no ofrece reembolsos por períodos parciales de uso, salvo en los casos en que la plataforma haya experimentado una interrupción superior a 72 horas consecutivas imputable a nuestra infraestructura.

7. Uso aceptable del servicio

Al utilizar Abogalia, te comprometes a no:

• Utilizar la plataforma para fines ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Publicar información falsa sobre tu habilitación, especialidad o experiencia profesional.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
• Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a través de los canales de notificación.
• Sobrecargar o interferir con el correcto funcionamiento de la plataforma.
• Revender o sublicenciar el acceso a la plataforma sin autorización expresa.

8. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integrante de estos Términos de Servicio y cumple con la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N.° 21.719 (nueva Ley de Protección de Datos Personales, vigente 2026), ambas aplicables en Chile.

9. Propiedad intelectual

Abogalia y todo su contenido, funcionalidades, diseño y código fuente son propiedad exclusiva de NextSoft SpA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile.

Conservas todos los derechos sobre los datos de tus clientes, causas y documentos ingresados en la plataforma. Al utilizar Abogalia, nos otorgas una licencia limitada para procesar dichos datos con el único fin de prestar el servicio contratado.

10. Disponibilidad y nivel de servicio

Abogalia tiene como objetivo una disponibilidad del 99,5% mensual. La plataforma se hospeda en infraestructura de servidor VPS con respaldos automáticos cada hora. Realizamos mantenimientos programados con aviso previo mínimo de 24 horas y, en la medida de lo posible, fuera del horario comercial chileno (09:00–19:00 CLT).

11. Limitación de responsabilidad

Abogalia es una plataforma tecnológica que facilita el contacto entre abogados y clientes. No somos parte de la relación abogado-cliente, no garantizamos los resultados legales y no somos responsables por el ejercicio profesional de los abogados registrados.

La plataforma se provee "tal como está" ("as is"). En ningún caso NextSoft SpA será responsable por:

• Pérdida de ingresos, clientes o datos derivada del uso o no disponibilidad del servicio.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes de cualquier naturaleza.
• Acciones u omisiones de terceros, incluyendo proveedores de pago o comunicaciones.
• El contenido o veracidad de los perfiles publicados por los abogados en el marketplace.

La responsabilidad máxima de NextSoft SpA en cualquier circunstancia se limita al monto pagado por ti en los tres meses anteriores al evento que originó el reclamo.

12. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Te notificaremos de cambios materiales con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigencia de los nuevos términos implica tu aceptación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N.° 19.628, la Ley N.° 21.719 y el Código Civil. Cualquier controversia que no pueda resolverse de manera directa se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción extranjera.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes contactarnos en: